Désengorgement des urgences : les bons réflexes

Pendant toutes les saisons, et spécialement durant les périodes estivales, il reste essentiel de ne pas engorger les services d’urgence. En effet, ces services doivent demeurer disponibles pour traiter les cas les plus critiques.

Le ministère de la Santé et de la Prévention rappelle donc que diverses alternatives sont à considérer avant de se rendre aux urgences. L’une d’entre elles consiste à composer le numéro d’urgence médicale 15, qui est à privilégier lorsque vous ne trouvez pas de solution immédiate à votre problème de santé nécessitant un avis médical rapide.

Quelles sont alors les mesures à prendre avant de se rendre aux urgences ?

Durant toutes les périodes de l’année, et spécifiquement durant la saison estivale, il est impératif de ne pas surcharger les services d’urgence, afin de garantir qu’ils restent disponibles pour les cas les plus critiques et pour orienter adéquatement les individus nécessitant des soins.

En dehors des situations graves nécessitant une intervention médicale d’urgence, plusieurs alternatives sont envisageables avant de se rendre aux urgences :

  1. Prendre contact avec votre médecin traitant.
  2. Vérifier si une solution de soins non programmés est disponible à proximité en consultant la carte des établissements médicaux.
  3. Appeler le 15 (ou le 114 pour les malentendants).
  4. Rechercher un rendez-vous en téléconsultation médicale, qu’il soit local ou dans une autre localité.

En cas de situation vitale urgente ou si vous avez des doutes quant à la gravité de la situation, le numéro d’urgence 15 doit toujours être composé.

Il est important de noter que dans certains scénarios, se rendre aux urgences est superflu. Cela est le cas pour des situations telles que l’obtention d’un certificat médical pour le sport, le renouvellement d’une ordonnance, une vaccination, une prolongation d’arrêt de travail, la réalisation de radiographies sans prescription médicale, ou encore un test de grossesse en l’absence de signes de maladie.

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